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Auditor Interno de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001.

Programa de Curso SGC.

IMPLEMENTACION DE LA NORMA ISO 9001 – NUEVA VERSION 20015 

Duración: 16 hrs. (Sábado de 09:00 a 18:00 hrs.)

Objetivos

Los participantes adquirirán las competencias necesarias para desarrollar un enfoque hacia sus procesos, incorporando el  ciclo Planificar – Hacer –Verificar – Actuar (PHVA) y el pensamiento basado en riesgos y oportunidades:

  • El enfoque a procesos permite a la organización planificar sus procesos y sus interacciones, el ciclo PHVA permite asegurar  que sus procesos cuenten con recursos y se gestionen adecuadamente, y que las oportunidades de mejora se determinen y se actúe en consecuencia,
  • Desarrollar y aplicar el pensamiento basado en riesgos permitiendo determinar los factores que podrían causar que sus procesos y su sistema de gestión de la calidad se desvíen de los resultados planificados, para poner en marcha controles preventivos y así minimizar los efectos negativos y maximizar el uso de las oportunidades a medida que surjan.

Lograr el cumplimiento permanente de los requisitos y la consideración constante de las necesidades y expectativas futuras, representa un desafío para las organizaciones en un entorno cada vez más dinámico y complejo, además de la corrección y la mejora continua, siendo necesario considerar un cambio abrupto, tales como: la innovación y la reorganización.

 Dirigido

El Curso de Implementación ISO 9001 nueva versión 2015 está dirigido a todas aquellas personas encargadas del SGC y/o interesadas en conocer e implementar un Sistema de Gestión de la Calidad logrando adquirir decisiones estratégica para la organización, mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de  desarrollo sustentable.

Beneficios Claves

Los beneficios potenciales para una organización de implementar un sistema de gestión de la calidad basado en esta Norma Internacional son:

  • La capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
  • Facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente.
  • Abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos.
  • La capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados.

Clientes satisfechos

  • Aumentar el grado de satisfacción de los clientes porque los objetivos que se establecen toman en cuenta sus necesidades.
  • Priorizar la opinión de los clientes para luego analizarlos lograr una mejor comprensión de sus necesidades.
  • Los objetivos se adaptan de acuerdo a los principios de la gestión de la calidad (enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque de procesos, mejora continua, toma de decisiones basada en la evidencia y  gestiones de las relaciones).

Beneficios económicos

  • Mejor consideración como empresa ante el mercado gracias al desafío de implementar la Norma ISO 9001 versión 2015 contribuyendo al futuro éxito y rentabilidad de su empresa.

Relator:

Norma Parra Gutiérrez. Licenciada (Ed) Biología (UdeC.), Ingeniero Gestión y Control Ambiental (UTFSM), Diplomada Ingeniería Ambiental (UdeC.), Magister Gestión Ambiental (UDD), Experiencia en Implementación y Auditoras de la ISO 9001(INN); Acreditación y Auditorias de la NCh ISO 17025 (INN); ISO 14.001 (INN), OHSAS 18.001. Certificaciones a OTEC bajo la NCh ISO2728:2008.  Asesor Ambiental de Empresas de la región, Gerente Consultora TerraGaru-Servicios Ambientales. Docente Universidad del Desarrollo, Universidad Santa María, Universidad Santo Tomas e Instituto Profesional Virginio Gómez.

Contenidos Curso-taller:

IMPLEMENTACION DE LA  NORMA ISO 9001 — Requisitos NUEVA VERSIÓN 2015 

 Unidad I

  • Introducción: Objetivos, campo de aplicación, referencias normativas, términos y definiciones.
  • Principios de la Gestión de Calidad  y sus procesos (aplicación)
  • Liderazgo y compromiso, Política, roles, responsabilidades y autoridades en la organización.
  • Planificación, Apoyo, Operación

Unidad II

  • Generalidades
  • Compromisos y Política
  • Enfoque basado en el procesos productivo
  • Como implementar un Sistema de Gestión de Calidad
  • Procesos de Gestión de Recursos (general)
  • Realización del producto (concepto de calidad)
  • Medición, análisis y Mejora
  • Producto terminado.

Unidad III

  • Conocer las claves para la Implementación de un  Sistema de Gestión de la Calidad, aplicando los requisitos de la nueva Norma ISO 9001 versión 2015.
  • Verificar el cumplimiento punto por punto con la Norma y como aplica al rubro, como se aborda un buen análisis y verificación del cumplimiento.
  • Evaluación de desempeño: seguimiento, medición, análisis, evaluación y Auditoria.
  • Mejora continua
  • Concepto de Auditoría Interna del Sistema de Gestión implementado en las empresas: rol, objetivos y aplicaciones.

Taller nº1: aplicaciones en forma práctica lo aprendido (Implementación de un SGC ISO 9001)

 

Segundo  Etapa

Unidad IV

  • Auditoria  e Identificación  del cumplimiento de los requisitos  establecidos  por la Norma ISO 9001:2015
  • Requisitos del Auditor Interno y del personal vinculado al sistema de gestión.
  • Planificación y Programa de Auditorias
  • Ejecución de una Auditoria
  • Informe Final
  • Análisis de los resultados de las Auditorias.

Unidad VI

  • Planes de Acciones Correctivas
  • Acciones preventivas, observaciones
  • Como se tratan las No conformidades.
  • Verificación de Eficacia de Acciones Correctivas.

Unidad V

  • Revisión por la Gerencia (aplicaciones, análisis)
  • Análisis y resultados de la Revisión General (compromisos)

Taller nº2: Aplicaciones de un Plan de Auditoría interna; preparación de una Auditoria y ejecución de una Auditoria (juego de roles)

Información General para Concepción

Clases en Concepción

Duración: 16 horas

Clases: 2 días Sábado

Horario: 09:00 a 18:00 hrs.

Valor en cuotas: $ 160.000 (1° cuota al día $80.000 y 2 cuotas iguales de $40.000)

Valor en efectivo: $ 140.000 (pago al día)

 

Nota: curso sólo será dictado con máximo de 9 alumnos inscritos y 5 alumnos como mínimo en Concepción

Info de Contacto

Aníbal Pinto 509, Oficina 702.
Concepción, Chile.
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